Contacts
Как да се свържете с нас
Обикновено отговаряме до 24 часа, а в работно време — до 2 часа.
protransautobulgaria@gmail.com
Sofia
+359 89 94 400 91
+359 89 94 400 92
24/7
Всички канали за връзка с Про Транс Ауто България
| Канал | Данни за връзка | Подходящ за | Време за отговор |
|---|---|---|---|
| Спешен телефон | +359 89 94 400 91 | Авария, катастрофа, обездвижен автомобил, спешно репатриране | Под 60 секунди, 24/7 |
| Втора телефонна линия | +359 89 94 400 92 | Оферти, уточняване на маршрут, статус на текущ превоз | Под 2 минути в работно време |
| Общ имейл | protransautobulgaria@gmail.com | Запитвания за оферта, документи, фактури, общи въпроси | До 24 часа, обикновено до 2 часа в работно време |
| Форма на сайта | Секцията по-долу | Заявка за превоз с точен маршрут — най-бързият път до цена | До 24 часа |
| Viber / WhatsApp | +359 89 94 400 91 | Изпращане на снимки на автомобила и документи | В работно време |
| Социални мрежи |
Facebook |
Общи въпроси, преглед на изпълнени курсове | 1–2 работни дни |
Have a question? Write to us!
Работно време и време за отговор на Pro Trans Auto
| Ден | Офис и обработка на запитвания | Диспечер за пътна помощ |
|---|---|---|
| Понеделник | 09:00 – 18:00 | 24 часа |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 24 часа |
| Сряда | 09:00 – 18:00 | 24 часа |
| Четвъртък | 09:00 – 18:00 | 24 часа |
| Петък | 09:00 – 18:00 | 24 часа |
| Събота | 10:00 – 15:00 | 24 часа |
| Неделя | Дежурен режим | 24 часа |
| Официални празници | Дежурен режим | 24 часа |
Средно време за отговор по канал
Отговаряме на всяко запитване в рамките на 24 часа. Ако сте писали и не сте получили отговор в този срок, най-вероятно съобщението е попаднало в спам — обадете се на +359 89 94 400 91 и ще проверим веднага.
Къде се намираме — адрес и база в София
Офисът и базата на Pro Trans Auto се намират в София, откъдето тръгват всички курсове в страната и към Европа.
Pro Trans Auto Bulgaria
ул. Суходолска 100
София, България
Полезно при посещение
- Заповядайте след уговорен час — така сме сигурни, че отговорният диспечер е на място, а не на курс.
- Има възможност за паркиране в непосредствена близост.
- Ако предавате автомобил, носете регистрационния талон и документ за самоличност.
- Как изглеждат площадката и техниката ни, можете да видите в галерията с нашите автовози.
Често задавани въпроси
Да. За стандартните услуги - превоз в София, лебедка, подаване на ток и доставка на гориво - цените са фиксирани и са публикувани в ценоразписа. За международни превози диспечерът изчислява цената според маршрута и датата.
Да, пътната помощ работи без прекъсване на всички празници. Офисните запитвания в тези дни се обработват в дежурен режим, като отговорът може да отнеме до 24 часа. Спешните случаи винаги се поемат приоритетно по телефона.
Да, но задължително след предварителна уговорка по телефона, защото екипът често е на курс. Адресът е ул. Суходолска 100, София.